Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

• PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez confirmado el pago, procesamos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de enviarlo a nuestros proveedores logísticos para su preparación y envío.

• PLAZOS DE ENTREGA

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. El tiempo de entrega estimado es de entre 5 y 8 días hábiles desde la confirmación del envío.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación del proveedor y otros factores fuera de nuestro control. No garantizamos fechas de entrega exactas.

• GASTOS DE ENVÍO

Todos nuestros envíos son gratuitos. No se aplicará ningún cargo adicional por gastos de envío en su pedido.

• SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse tras el envío.

• PEDIDOS CON MÚLTIPLES PRODUCTOS

Si su pedido incluye varios productos, es posible que estos sean enviados por separado y en paquetes distintos, ya que pueden proceder de proveedores diferentes. Esto puede implicar que reciba sus productos en fechas distintas sin coste adicional para usted.

• RETRASOS EN LA ENTREGA

No somos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas u otros eventos fuera de nuestro control. Si su pedido se retrasa significativamente respecto al plazo estimado, contáctenos en contacto@zarzon.com y le ayudaremos a resolver la incidencia.

• DIRECCIONES DE ENVÍO INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta en el momento de la compra. No nos hacemos responsables de pedidos extraviados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

• CONTACTO

Para cualquier consulta sobre su envío, puede escribirnos a contacto@zarzon.com.